Política de Privacidad
En palexorivian valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme a la legislación chilena vigente
Información General
Esta Política de Privacidad describe cómo palexorivian ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web palexorivian.com y nuestros servicios educativos de terminología financiera.
Al acceder a nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer cuidadosamente este documento para comprender cómo manejamos tu información personal.
Información que Recopilamos
Datos Personales Directos
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono de contacto
- Información académica y profesional relevante
- Preferencias de aprendizaje y áreas de interés
Información Técnica Automática
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
- Interacciones con contenido educativo y recursos
Recopilamos esta información únicamente cuando nos la proporcionas voluntariamente al registrarte para nuestros cursos, descargar recursos educativos, o contactarnos a través de nuestros formularios.
Uso de la Información
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
| Propósito | Descripción | Base Legal |
|---|---|---|
| Prestación de Servicios | Proporcionar acceso a contenido educativo y cursos de terminología financiera | Ejecución contractual |
| Comunicación | Enviar información relevante sobre cursos, actualizaciones y recursos educativos | Consentimiento |
| Mejora de Servicios | Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia educativa | Interés legítimo |
| Cumplimiento Legal | Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables | Obligación legal |
No utilizamos tu información para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios educativos, ni vendemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
Compartir Información con Terceros
palexorivian mantiene estrictas políticas sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios Autorizados
- Plataformas de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
- Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
- Procesadores de pagos que cumplen estándares PCI DSS
- Sistemas de gestión de correo electrónico para comunicaciones educativas
En caso de fusiones empresariales o cambios de propiedad, te notificaremos con al menos 30 días de anticipación sobre cualquier transferencia de datos y tus opciones disponibles.
Tus Derechos como Usuario
Conforme a la legislación chilena y estándares internacionales, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Derechos de Acceso y Control
- Acceso: Solicitar una copia completa de tus datos personales que procesamos
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
- Limitación: Restringir el procesamiento en circunstancias particulares
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a nuestro equipo de privacidad a través de info@palexorivian.com. Incluye tu nombre completo, dirección de correo registrada y especifica claramente qué derecho deseas ejercer.
Responderemos a tu solicitud dentro de 15 días hábiles. Si necesitamos información adicional para verificar tu identidad, te contactaremos directamente.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizacionales robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Medidas Técnicas
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento encriptado en servidores con certificaciones de seguridad
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
- Monitoreo continuo de actividad sospechosa y vulnerabilidades
- Respaldos regulares y planes de recuperación ante desastres
Medidas Organizacionales
- Capacitación regular del personal en privacidad y seguridad de datos
- Políticas internas estrictas de acceso a información personal
- Auditorías periódicas de seguridad por terceros independientes
- Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos dentro de 72 horas junto con las autoridades competentes.
Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política:
| Tipo de Datos | Período de Retención | Razón |
|---|---|---|
| Datos de Cuenta Activa | Durante la vigencia de la cuenta | Prestación de servicios |
| Historial de Cursos | 5 años después de finalización | Certificaciones y referencias |
| Datos de Comunicación | 3 años desde último contacto | Seguimiento de relación |
| Registros de Acceso | 12 meses | Seguridad y auditoría |
Al finalizar estos períodos, procedemos a la eliminación segura de tus datos mediante procesos certificados que garantizan la destrucción completa de la información.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Chile. En estos casos, aseguramos que:
- El país receptor tenga niveles adecuados de protección de datos
- Se implementen cláusulas contractuales estándar de protección
- Existan garantías específicas para la protección de tu información
- Se mantenga el mismo nivel de seguridad que aplicamos localmente
Siempre priorizamos proveedores locales cuando sea técnicamente posible y mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso de nuestros servicios:
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de Preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias
- Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido
- Cookies de Funcionalidad: Habilitan características mejoradas de la plataforma
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestro servicio.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contacta con nuestro equipo:
Correo: info@palexorivian.com
Teléfono: +56 9 9198 7972
Dirección: Avenida Concha Y Toro, Av. San Carlos 1340, Puente Alto, Región Metropolitana, Chile
Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 15 de marzo de 2025
Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Te notificaremos sobre cambios significativos con al menos 30 días de anticipación.